「科技工作者很容易被打斷，因為所有人都看不見工作中斷的後果」——《The DevOps Handbook 中文版》

你是不是也曾經被這樣一句話打斷思緒？「安安，你好，現在有空嗎？」

對於提問的人來說，我這麼有禮貌，想要請教一個小問題，怎麼這些工程師每一個都擺臭臉給我看？

但對於被打斷的工程師來說，那一句「現在有空嗎？」，卻中斷了一次完整的思路，那些逝去的靈感，就這麼一去不回。

你有計算過，每一次被打斷後，你需要花費多久時間才能回到原本的專注狀態呢？

你有計算過，每一次 Context Switch，你需要花費多久時間，才能進入另一個專案的脈絡之中呢？

這些狀態切換的代價是隱形的，因為看不見成本，所以經常容易被團隊忽略。

說到底這依然是那個老問題，人的專注力、注意力、認知負荷是有限的。

所以我們透過看板將工作可視化、限制 WIP、管理每個 Sprint 的任務總量、讓團隊免於不必要的外部干擾、引入平台工程改善開發者體驗⋯⋯。

這些工具與流程都是手段，都是在試圖從不同的層面保護人的專注力，進而保護團隊的交付能力。

你們團隊有計算過，此刻每人同時間內負擔的任務數量有多高嗎？

你們有看板可以一覽每個人的負載狀況嗎？