「投資在購買新開發工具的價值，絕對不是它表面上的金額大小，而是它對開發團隊的影響才是真正的價值所在。」——《精實開發與看板方法》

當我們投資工具時，通常都只想到工具好的那一面，例如希望可以讓軟體開發更快、更穩、更自動化。

不過你有沒有想過，工具也可能會帶來負面的影響？（咦）

例如 Issue Tracking System，聽起來很棒，想像中大家都會照實詳細，主管想看的資訊就通通都在上面了。

但兩個月後，Issue 數量漸漸的變少，大家似乎越來越懶得在上面建立新的 Issue。

又或者那個超厲害的監控系統，原本什麼事件都會被標註出來，同樣兩個月後，怎麼所有的通知都被設為靜音模式？

這實在是導入工具的常見現象，光是搭建工具是不夠的，如何讓工具可以走上正軌，發揮它應有好的一面是需要花一番工夫的。

人本來就很容易選擇繞過那些他覺得麻煩的事物，然後尋找更省力的做法。

因此在導入工具時，除了期待發揮它該有的價值，也記得盤點那些可能發生的負面影響。

你們最近導入的那個工具，有讓大家更常用它，還是更常繞過它？

如果團隊開始用別的方式偷偷完成工作，那個工具真正帶來的影響，到底是什麼呢？