「導入難免會有亂流,面對風險最重要的並不是遮掩,而是將之攤在檯面上,積極地限制它的影響範圍,這才是更重要的事情。」——《駕馭組織DevOps六面向》
事故及風險不是只會發生在軟體及系統上,團隊協作的不順暢、專案管理的不順利、導入新方法遇到瓶頸,這些都是一種『事故』。
沒人喜歡事故,但逃避不看它可能不是一個最好的選擇,如果你的團隊夠成熟,也許你可以嘗試更資訊透明化且對事不對人的做法。
讓問題浮現於團隊眼前,主動管理問題的影響範圍,避免問題潛藏在陰暗之處,反而直往你不希望它發展的方向惡化。