2025/03/23

「你無法真正的預測一個複雜的系統，你唯一能做的就是『戳』它一下，觀察它會發生什麼變化。」——《DevOps Paradox》

如果你有辦法 100% 的預測『系統』的任何變化，那一定是你碰到的『系統』還不夠複雜。

不論是軟體『系統』或是由人組成的『系統』，例如社會組織、企業、團隊；系統經常充斥著各種變化，受到不同的變因驅動。所以軟體系統我們需要監控機制，需要可觀測性等技術實踐，而在企業組織也有像是組織動力學這一類的理論。

面對系統，我們可以嘗試像是 PDCA 那樣的方法或機制，有意識的在系統內投入一些變化，觀察然後採取行動，如此持續下去。

想要在組織內引入任何新東西嗎？你是胡亂的攪動一池春水，還是有計劃的小步前進呢？