「度量是包含人、流程、組織和工具的一個動態系統」——《精實軟體度量》
包含軟體開發維運團隊在內,組織及團隊其實就是一種動態的系統,而『度量 / 監測』就是為這個系統加上一個回饋機制。
在動態系統中,收集各項干預系統的條件,以及系統的輸出,利用這些回饋資訊,幫助我們解明動態系統的現狀與發展。
然而雖然『度量 / 監測』能為我們提供回饋資訊,但如何妥善運用這些資訊,則又是另一門學問;你量測什麼?你怎麼量測?你如何解讀?你下一波打算在動態系統中加入哪些干預條件?這些都會對你團隊的人、流程、文化及工具帶來不同的影響。