2025/05/13

「把自己和團隊當作一家公司來經營，把產品開發團隊當作客戶。」——《SRE實踐與開發平台指南》

當維運團隊把自己當作一家公司經營時，才會開始產生業務思維及商業思維。

改變自己及團隊的心態，才能讓維運團隊走出被動 Support 的位置，主動學習更扎根與未來性的技術知識，思考團隊及工作任務能為企業帶來的價值，讓維運也能與 Biz 產生連結。

讓維運團隊不只是救火隊或打雜工，而是可以提供制度化、標準化、自動化、系統化的服務，並提升能夠供應的服務水平，主動提供能滿足使用者需求的服務及平台。

這講起來容易，然實務上需要付出許多努力，甚至有可能會需要來一場企業內部的組織變革。

但不這麼做，恐怕維運又會走回過往那種天天救火、苦悶、被人忽視的日子，這你真的願意嗎？