2025/08/17

「在軟體實際可以使用之前，很難想像它是如何運作的，更難的是想出它所有必須達到的要求。」——《敏捷開發的藝術》

有經驗的軟體工程師一定都遇過這樣的狀況，當使用者實際摸到軟體時，才說這個不是我想要的。

從需求開始到最後交付軟體給客戶，這中間會經過多次的資訊轉換與假設，每一次的轉換都可能導致產出會偏離最初的需求。

當然，也別忘了，我們還沒提到，客戶與使用者有時也無法清楚地表達自己的需求，甚至還會每天蹦出一個『嶄新的想法』。

對於使用者來說，軟體必須是可操作的，他們只有在真的開始操作（或至少是模擬使用）時，他們才能真正判斷軟體是否滿足需求，並產生更多明確的想法。

從零開始打造軟體的過程，它確實是有那麼一點難以捉模，充滿變化及不確定性。

我們需要 Agile 與 DevOps 的協助，透過快速交付可運行軟體、持續收集使用者回饋，藉此來對抗變化及不確定性，讓最終成果更貼近真實需求。