2025/08/22

「運維作為一門專業，是困難的。」——《網站可靠性工程工作手冊》

此處所指的運維 Ops，並非一般 IT 維護工作，而是軟體服務的運維。

如果有人看著 Ops 團隊說『Ops 的工作也沒多難嘛』，那恐怕下一秒就要出大事了。

運維或維運，確實可以很簡單，也可以很困難。

一個沒人用的線上服務？嗯，那我想可能狀況會簡單一些。

一個意料之外一夕爆紅的新創網路平台？喔，那恐怕問題有一點大。

一個已經全球化擁有破千萬使用者的網路服務巨頭？誒，那運維真的是一門專業。

你的歲月靜好，是有人為你負重前行。

你依然將企業內的 Ops 部門或團隊，只當作是無法創造價值的成本中心嗎？

也許你應該嘗試改變一些想法？

他們是不願改變、無法改變還是無力改變呢？他們目前的人員對應管轄系統之比例是如何？發生救火事故的頻率？

運維應有其價值，該如何放大與運用這些價值呢？