2025/09/09

「在 DevOps 圈子裡，文化是非常重要的，幾乎是不言而喻。然而，文化是難以捉摸的；」——《ACCELERATE：精益軟體＆DevOps背後的科學》

在談論 DevOps 議題時，經常聊到最後，都會回到一句話『都是人(文化)的問題』；畢竟光是導入技術與工具，欠缺良好的文化，並無法真正的落實 DevOps。

我們都希望自己的組織內擁有一個良好的文化，但到底什麼是『良好』？又該如何形塑文化？甚至是測量我們是否已經達到『良好的文化』？

文化包含了許多層面，人與人之間的互動、溝通、協作方式、價值觀、貼在牆上的宣傳標語、原則、團隊守則、組織規範、組織目標、使命⋯⋯，甚至你們如何做出技術決策及使用哪些技術也都是文化的一部分。

既然組織與團隊即是人與人的聚合體，文化是由人所形塑；

若想要嘗試形塑文化，可別忘了《穀倉效應》書上說的，你必須像人類學家一樣的觀察、思考與行動。