2025/12/01

「許多人，尤其是QA，都知道品質是每一個人的責任，但這句話好像變成了口號，回到座位上還是做著一樣的事情。」——《軟體測試實務：業界成功案例與高效實踐I》

最喜歡這種講出大實話的金句了。

包含筆者在內，我們確實都聽過甚至都講過「品質是每一個人的責任」。

我們經常也是那一位，喊完口號回到座位繼續用相同方式工作的人。

相信這其中當然有理想與現實的拉扯，讓人不得不露出苦笑的各種緣由。

老實說，DevOps 提倡的「持續改善」，你也可以說它是一句口號。

當你檢視自家的軟體開發生命週期或軟體開發交付流程時，相信大家隨手都能舉出各式各樣需要「改善」的地方。

甚至就算你不自己列舉，每一年IT圈及軟體圈的發展也沒讓大家閒著，年年都會創造出新的 Buzzwords 讓大家可以去焦慮與忙碌。

企業的資源是有限的，但任何的改善與變革都需要投入資源，企業營運必然會去檢視變革與商業價值之間的效益關係。

這也正是為何 DevOps 難以與商業價值脫鉤，DevOps 必須是 BizDevOps，你需要商業目標支持技術投入，並用技術成果反過來支持商業成長，讓這個循環持續的滾動，讓兩者相互加乘才能一起走的長長久久。

你的軟體團隊每一年都有在持續改善嗎？這些改善是局部的？還是從上到下貫穿組織的？這些改善和企業商業價值是有關聯在一起嗎？