2025/12/24

「你的公司無法得到它想要的東西，除非客戶與使用者得到他們想要的東西。」——《使用者故事對照》

就是這麼直白的一句話。

如果你交付給客戶的東西，不是客戶想要的，那當然你的企業也無法得到想要的東西。

那麼企業想要什麼？可能是收益、成功案例、良好的客戶信任關係。

客戶想要什麼？滿足需求與解決問題。

這一切都是為了「價值」，而「價值」就是人們想要的東西。

我們為客戶交付價值，而客戶回饋我們想要的價值。

所以，軟體工程師們，我們可以很有理想與堅持的說「我們的工作是在改變世界」。

但也別忘了我們是「工程師」，在「輸入/資源投入」與「輸出」之間取得合適的平衡，也是我們的責任。

你所投入的「資源」有順利轉換成可以交付給客戶的「價值」嗎？

你如何讓價值交付可以更順暢？

你如何投入最小的資源，卻能交付與獲得最大的價值？