2026/03/16

「所謂『正確的需求』，是那些能夠解決客戶真正想要解決的問題，而不一定是由客戶提出的解決方案。」——《持續交付2.0》

軟體開發中，「需求」一直是一個最容易出錯的地方。

大家一定都經歷過這樣的情境，客戶說他想要什麼，不等於他真正需要什麼。

我們很容易就直接把客戶提出的解決方案當作需求，然後埋頭開始開發。

最後交付了我們認知的「正確的產品」，卻解決不了客戶真正的問題。

針對需求，Lean 告訴我們要識別真正的價值；Agile 的 User Story，則幫助團隊能夠從「客戶想解決什麼問題」出發，而不是從「要做什麼功能」出發。

Agile 向來強調需求無法一次搞清楚，所以每一次迭代、每一次 Demo、每一次回饋，都包含著再一次的重新校準「正確的需求」。

當然也別忘了 DevOps，透過 DevOps 建立的快速回饋機制，讓我們可以更完整的校準需求，並且持續驗證是否真正的解決了對的問題。