2026/03/20

「下次遇到 P0 事件，也許去廟裡求神問卜一下，也是一種不錯的選擇呢。」——《SRE工作現場直擊!：維運起點x實戰經驗x職涯規劃面面觀》

軟體開發就像蓋教堂，當完成後，我們就開始祈禱。

我覺得這句話也可以套用在軟體維運及系統維運，當輪值半夜 on-call 時，你一定也會祈禱今晚可以順利度過。

不論是誰 on-call，在面對負責的軟體系統發生事故時，最忌諱的不是技術能力不足，而是慌亂、甩鍋、或是憑感覺亂試。

在混亂的事故現場，最怕的是錯把自己的亂猜，誤認為是出自專業經驗而產生的直覺反應，不但沒解決問題，反倒好心做壞事。

這就是為什麼 DevOps 與 SRE 會如此重視監控、日誌、指標，又或者是越來越多人提到的 Observability。

當你擁有的資訊越充足，你才能越有依據，去做出合適的決策，而不是真的需要去「通靈」或「求神問卜」。

意外事故很可怕，但就是這麼真實且直接的告訴你，你那自以為完善的軟體系統就是有你未曾發現的盲點。

哎，做了這麼多，還是避不了所有的風險，果然我們還是開始祈禱或求神問卜吧？（咦）