「其實在變革當下，『尊重（Respect）』是團隊最渴望的需求了。」——《精實開發與看板方法》

當我們想要啟動變革時，通常主事者會開始規劃工具、流程、計劃書、以及要向團隊說明的精美簡報。

但有趣的是，即便做了這麼多事前準備，實際向團隊佈達變革計劃時，往往大夥呈現的都是一種不冷不熱的態度。

這種狀況多來幾次之後，變革的主事者多半就會開始感到灰心，甚至不禁懷疑是不是這些人比較抗拒改變？

對於這種症狀，我們要先引用另一句名言「人們抗拒的不是改變，而是被改變。」

人們很多時候抗拒的是一種「事情已經被決定好了才通知我」的感受。

角色交換一下，如果今天有個人一走進會議室，沒先跟你確認過細節，劈頭就說「你這個程式碼有問題，我們決定要換掉」，你會作何感受？

所以啦，同樣的道理，沒先對團隊展現出「尊重」，一進會議室劈頭就宣佈「你們團隊流程有問題，我們決定要推行變革」，那麼這些團隊中的老將們，又有誰會想要挺你呢？

有時候，影響人們是否願意改變，只差了一句話的距離，你有先詢問過大家的想法嗎？

團隊有感受到自己被尊重嗎？如果他們始終沒感受過尊重，那又怎麼期待他們會尊重你提出的變革計劃呢？