每日一句
2026 年 04 月 29 日
「P0 事件的其中一個好處,就是會強迫工程師補上不足的知識呢。」——《SRE工作現場直擊!:維運起點x實戰經驗x職涯規劃面面觀》
今天分享的是看法相當正面的一則金句呢!(咦)
通常來說,工程師們都不想要遇到 P0 事件,畢竟 P0 意味著事故極為嚴重,一個沒弄好可是會讓企業有嚴重損失。
每當 P0 事件發生,系統掛了、客戶連環 call、主管在旁邊盯著,經歷過此種壓力的工程師大概一輩子都難以忘懷。
但 P0 事件也是一個能令人大腦高速運轉、快速學習的一個場合。
架構的盲點、文件的缺漏、監控的死角⋯⋯,P0 事件會把過去沒考慮清楚的環節通通攤在陽光下。
從這個角度來看,P0 確實是一位代價高昂,但教學紮實、強迫大家補交學費的老師。(咦)
所以如果你遇到了 P0 事件,千萬要好好的把握機會,務必要把這段痛苦的經歷轉化成可以被整個團隊共享的知識,讓下一個人不需要用同樣的代價再學一次。
另外,除了實際體驗 P0,可以的話在平日安排 Postmortem 與知識分享會,讓寶貴的經驗可以在沒事發生時就有機會擴散學習,避免關鍵知識只存留在特定角色的腦袋中。
在你的團隊,夥伴有機會從 Postmortem 中學習前人的慘痛教訓嗎?你們有建立哪些促進團隊分享知識與經驗的制度與活動呢?