「人們不是撞球，而且通常人們無法像撞球那樣立刻有效率地對變革做出回應。」——《溫伯格的軟體管理學：擁抱變革》

如果組織變革可以像打撞球一樣，只要瞄準、施力、看著球一一落袋，那該有多好。

可惜的是，人不是撞球，你無法用力學定律單純的預測人的反應。

畢竟撞球被碰撞時，不會反問你「為什麼要這樣做？」，也不會回覆你說「讓我們先開個會討論一下」。

所以當組織在進行 Agile 與 DevOps 變革時，通常都不太容易直接下猛藥躁進。

經常都是「推動」的越用力，獲得的阻力越大，或者白白看著推力直接四散，啪的一聲，什麼進展都沒有。

你的團隊是一群有靈魂、有想法的活人嗎？你對他們有任何影響力嗎？

如果你打算推動的變革，會影響這群活人，你有哪些方法可以運用呢？