「成熟的組織關注的是整體的系統，它不會專注於優化分散的部分。」——《精實開發與看板方法》

局部優化不等於全局優化，這是在談到 DevOps 的時候，經常會被提及的一個重要觀念。

我們經常做了很多局部優化的事情，然後覺得明明自己努力做了許多改善，怎麼遲遲沒感受到工作流程變得更順暢。

這就是局部優化的陷阱，每個人都站在自己的角度、自己的職責範圍、自己的績效指標上進行改善，但對於整體價值鏈的順暢流動沒有任何的幫助。

DevOps 的三步工作法，第一步 Flow 就告訴我們，要打通 Dev、QA、Ops 與各種角色及關卡之間的隔閡，讓整條價值鏈（工作流程）可以順暢的流動。

以全局的角度去觀測，才能找到影響團隊交付價值的最大瓶頸點。

你的團隊接到客戶需求了，但遲遲無法向客戶交付價值，你覺得目前最大的瓶頸點是在哪裡？