「的確，為了解決客戶的問題，我們可能會找到很多種解決方案，但前提是我們必須發現『正確的需求』。」——《持續交付2.0》

像我這種直男工程師最擅長的事情，就是針對問題提出解決方案。（謎之音：你確定要扯到直男？）

給我們一個題目，我們會不由自主的開始挑選最適合的架構、尋找可用套件、撰寫程式碼、然後端出一個自己也滿意的作品。

但問題是，如果打從一開始客戶就問錯問題了呢？

那麼直男工程師做出來的作品，就變成了孤芳自賞的藝術品，沒有辦法解決真正的問題。

所以在急著進入解決方案的討論之前，也許我們值得先花一點時間確認，這一次到底是在解決誰的什麼問題。

這個問題是真正的問題嗎？它是否還有問題背後的問題呢？

你們最近正在開發的新功能，有沒有誰問過「為什麼要做」？

還是大家一收到需求，就直接開始動手了呢？