「問題並非出在公司的思維老舊，而在它未將持續改善與調適融入思維之中。」——《豐田形學：持續改善與教育式領導的關鍵智慧》

你也說過那句「我們公司的狀況比較特殊」嗎？

這大概是組織計劃推動變革時，最常聽見的一句話。

這句話還有很多變體，像是「我們比較傳統」、「我們的狀況比較複雜」。

這些話聽起來很有道理，像是在表達一個無法撼動的現實困境。

不過如果仔細想想，「特殊」、「傳統」、「複雜」，這些形容詞並沒有真的解釋了什麼。

每一間公司都有自己的包袱，新公司也有老去的一天，只要它失去當年勇於挑戰與改變的膽量，它一樣會長出自己的「特殊」、「傳統」或「複雜」。

反過來說，一間老公司也有脫胎換骨的時刻，只要它願意擁抱持續改善，那逐漸調適之後，它也會是一艘特修斯之船。

我們應該問的問題是「我們上一次改善是什麼時候」、「為何我們無法持續改善」。

那些「特殊」、「傳統」或「複雜」，是何時變成了無法撼動的答案？