2026/09/27

2026 年 09 月 27 日

「鼓勵提問的文化讓人們勇於提出深入的問題,幫助每個人達成共識(朝著同一個目標努力),並增加智慧與勇氣(專家也會犯錯)。」——《現代系統管理:可靠及永續的系統管理》

雖然在本日的金句中,「專家也會犯錯」這六個字是寫在括弧內,但我覺得這可能是這金句最重要的一段話。

在某個重要的會議上,大家都回答「沒有問題」,不過你是不是內心覺得哪裡怪怪的?

但轉頭望向團隊內最資深的首席架構師,他似乎也沒其他意見,看來應該是自己多慮了。

上面的故事並不少見,後續發展我們也猜得到,要不就是風平浪靜,要不就是出包後開始卸責「當初大家不是都說沒問題?」

專家也會犯錯,所以我們需要有人敢在錯誤變得更嚴重之前多問一句「你覺得如何?」

這個「你」可以是團隊內的任何夥伴,搞不好新加入團隊的夥伴有著你不曾經歷過的踩雷經驗?他或許能指出你從未想過的盲點。

反思一下,我們是不是慣於裝作「自己什麼都懂」,擔心自己會「問了一個笨問題」而不敢提問?

又或者太習慣順從「會議上多數人的意見」而放棄思考?

你們家也有一位全知全能的「首席xx師」嗎?是不是他一開口,大家就直接放棄思考了呢?